Política de Privacidade
Última atualização: 01/07/2026
Esta política explica como tratamos dados pessoais na plataforma AraraQuero, operada pela Engelmann Labs, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Papéis (controlador e operador)
Quando o restaurante contratante usa a plataforma para atender seus clientes, o restaurante é o controlador dos dados desses clientes finais, e a Engelmann Labs atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções e a finalidade do restaurante. Em relação aos dados de cadastro de quem contrata ou solicita uma demonstração, a Engelmann Labs é a controladora.
2. Dados que coletamos
Na solicitação de demonstração, coletamos seu nome, o nome do restaurante e um contato (WhatsApp ou e-mail). Durante o uso do ambiente de teste, registramos as informações que você mesmo insere (como o cardápio) e dados técnicos mínimos de navegação para o funcionamento da plataforma.
3. Finalidade
Usamos seus dados para disponibilizar a demonstração da plataforma e para entrar em contato sobre ela. Não vendemos seus dados nem os usamos para finalidades incompatíveis com a que foi informada no momento do consentimento.
4. Consentimento
O tratamento para demonstração e contato depende do seu consentimento, registrado com data e versão no momento do aceite. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, o que encerra o tratamento para essas finalidades.
5. Retenção
Conservamos os dados de leads e de conversas pelo prazo de 12 meses, contados a partir da última interação, salvo obrigação legal ou solicitação sua de exclusão antecipada. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre com quem os compartilhamos. Para exercer esses direitos, fale conosco pelo e-mail engelmannlabs@gmail.com.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. O acesso aos dados de cada restaurante é isolado, de modo que uma conta não enxerga os dados de outra.